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Kennst sich jemand mit Reklamationen von hansgrohe Produkten aus ?
Habe eine hansgrohe Talis S Armatur wo sich jetzt am Sockel der chrom löst .
Habe nun nachdem ich Bilder gesendet habe, erfahren das es sich um eine Reinigungsfehler meinerseits handeln soll .
Ich sollte die Armatur über meinen Installateur einsenden lassen und dann würden die das Überprüfen ,dadurch entsehende Kosten bei einem Fehler meinerseits könnten mir dann unter Umständen in Rechnung gestellt werden .

Dürfen die das ?
Wer trägt die Kosten des ein und aus bauens wenn es ein Herstellungsfehler ist ?

über wenn hast du den Artikel bezogen, über deinen Monteur oder einen Handel?

habe auch Verchromungsfehler an Talis S Armatur von Hansgrohe, gerade mal 6 Wochen alt, max. 6 mal geputzt!!!
Wie alt war den deine Armatur als Fehler auftauchten?
C.

ich habe meine Armatur von REISSER Böblingen über den Sanitär-Fachmann bezogen! C.

noch was! Wir haben 2 Armaturen Talis S von Hansgrohe eingebaut - beide gleich geputzt - nur an einer ist der Schaden.... C.

grundsätzlich gilt bei reklamationen , deren ursache nicht beim verbraucher liegt - das der verbraucher nicht schlechter gestellt werden darf als für den fall das keine reklamation vorhanden wäre.

soll heissen - die kosten - auch des aus u. einbaus hat der händler o. hersteller zu tragen

hat allerdings der verbraucher die ware nur geliefert bekommen - und den einbau selbst vorgenommen - werden keine montagekosten ertstattet