Hallo! Mal ne allgemeine Frage. Habe vor 6 Wochen einen Hängeschrank gekauft und erhalten. Beim heutigen Einbau stellt sich fest, dass dieser beschädigt ist.
Hab ich noch ein Recht auf Umtausch der Ware? Oder auf Garantie?
das kommt darauf an wie die ware geliefert wurde - wenn du beim empfang der ware einen lieferschein unterschrieben hast , steht bestimmt irgendwo das du mit unterschrift den einwandfreien zustand der ware bei zustellung derselben bestätigt hast
aber selbst wenn es per post o. paketdienst gekommen ist stehen die chancen nicht schlecht - der gesetzgeber hat den zeitraum in dem reklamiert werden muss meines wissens noch immer nicht genau definiert - viele händler haben zwar fristen zur reklamation in den agbs - genau genommen sind die meisten agb`s aber rechtlich nicht einwandfrei u. angreifbar....
grundsätzlich ist es aber nicht sehr schlau gelieferte waren solange unkontrolliert zu lassen.....
ist es z.b. ein artikel der extra für dich angefertigt wurde , siehts schlecht aus mit reklamation
auch ist es bei gewissen versandarten möglich das der gefahrenübergang bereits durch absenden der ware bei händler stattgefunden hat - dann haste pech gehabt...u. das transportrisiko lag bei dir...
