grundsätzlich gilt bei reklamationen , deren ursache nicht beim verbraucher liegt - das der verbraucher nicht schlechter gestellt werden darf als für den fall das keine reklamation vorhanden wäre.

soll heissen - die kosten - auch des aus u. einbaus hat der händler o. hersteller zu tragen

hat allerdings der verbraucher die ware nur geliefert bekommen - und den einbau selbst vorgenommen - werden keine montagekosten ertstattet